Алена – человек, который всегда улыбается, даже когда трудно. Она не привыкла сидеть сложа руки: днем строит карьеру в престижной фирме, а вечерами оттачивает движения в танцевальном зале. Но в любви ей не везет. В школе она грезила о парне из старших классов, который однажды пронес ее на плечах. Эти мечты так и остались мечтами. Сейчас вокруг нее много мужчин, но ни один не кажется ей тем самым.
Устав от разочарований, Алена возвращается в город, где выросла. Она размещает в газете простое объявление: «Позвоните, если вам одиноко или тяжело». Так она погружается в чужие судьбы. Каждому она находит слова поддержки: пенсионерке, обманутой мошенниками, бывшему заключенному, мечтающему о честной жизни, и девочке, чьего отца – директора музея Сергея – несправедливо осудили. Алена верит, что даже маленькая помощь может изменить чью-то жизнь.